杭州西湖博物馆总馆是一座综合型博物馆，涵盖三大馆区（西博馆区、南宋官窑馆区、名人馆区），七大场所（章太炎纪念馆、苏东坡纪念馆、张苍水祠、于谦祠、于谦故居、司徒雷登故居、唐云艺术馆），两处古窑址（郊坛下、老虎洞）、三处名人墓葬（于谦墓、章太炎墓、张苍水墓），管理类型涵盖了博物馆、纪念馆、古窑址、古建筑、名人墓葬，包含2处国家级重点文保单位、3处省级重点文保单位、1处市级文保单位。合计占地面积12.13万平方米，场馆建筑面积2.40万平方米。2020年，被评为国家一级博物馆。

        博物馆承担杭州西湖、杭州名人、南宋官窑、南宋文化文物及相关物证的收藏、保护、研究和展示等工作，集相关文化的研究、传承、展示、宣教、对外交流和文旅融合、科技文保等职能于一体。同时，承担西湖学研究、杭州西湖风景名胜区档案业务管理、辖区网络和新媒体宣教与舆情监测工作。

        现共有藏品17412件/套，其中一级文物30件/套，二级文物133件/套，三级文物1182件/套，珍贵文物共计1345件/套；出版各类西湖学研究成果近百余种；图书阅览中心藏书以西湖这一主题为中心，涉及杭州、中国乃至世界的历史、地理、文化等方面，共藏有文化教育、传记史地等六大类，五千余册文献资料。

       荣获浙江省和杭州市模范集体、浙江省级爱国主义教育基地、浙江省科普教育基地、浙江省治安安全示范单位、杭州市创建全国文明城市先进集体、杭州市职工文化建设先进单位、杭州市先进职工之家、杭州市五星级青少年学生“第二课堂”活动基地、杭州市关心下一代教育基地、杭州市青少年“第二课堂”影视教育基地、杭州市先进青少年科普教育基地、杭州市文明示范博物馆、杭州市文明服务示范点等称号。